SMC Specialist (Video & Apps)

Description Je hebt ervaring met monitoring, loganalyse en het interpreteren van data om performance en klantimpact te beoordelen. Je herkent trends, onderzoekt oorzaken van verstoringen en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties. Je werkt zorgvuldig, analytisch, zelfstandig en blijft effectief onder tijdsdruk. Je communiceert helder en werkt graag samen met incidentmanagers en technische teams. Je bent bekend met een dynamische, operationele omgeving waar dingen snel kunnen veranderen …