Internationale Klantcontacten & Orderverwerking

Wat ga je doen? Als customer excellence coördinator draag je bij aan een soepel verloop van onze internationale orderverwerking en klantcommunicatie. Je werkt in een dynamische omgeving waar je snel moet schakelen tussen verschillende taken. Met jouw oog voor detail en proactieve houding zorg je ervoor dat klanten wereldwijd tevreden zijn met onze dienstverlening. Je maakt gebruik van jouw ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP, en jouw kennis van exportdocumentatie om processen efficiënt te laten verlopen. Wat je gaat doen: - Orderverwerking: nauwkeurig verwerken van internationale orders in ons ERP-systeem (SAP). - Klantcontact: onderhouden van professionele communicatie met klanten over levertijden, vragen en eventuele issues. - Exportdocumentatie: opstellen en controleren van correcte export- en douanedocumenten. - Prioriteiten stellen: snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en zorgen dat deadlines worden gehaald. - Samenwerking: afstemmen met interne teams zoals sales en logistiek om processen soepel te laten verlopen. https://vacatureforum.nl/@stadskanaal