Descripción
Treinmanager – Dag- & Nachttreinen (Internationaal) Voor een internationaal toeristisch treinproject zoeken we een Treinmanager die de service aan boord begeleidt en leiding geeft aan de crew tijdens de rit. Jouw taken: Werkschema’s opstellen en crewbriefings organiseren De crew begeleiden bij dagelijkse taken en coaching on the job Tijdens de rit bijsturen en zorgen voor een vlotte werking Aanspreekpunt zijn voor passagiersvragen en opmerkingen Contact onderhouden met spoorwegmaatschappijen en leveranciers Na de rit rapporteren en afstemmen met de backoffice Je hebt ervaring in hospitality, bij voorkeur binnen de treinsector. Sterk in het begeleiden en aansturen van mensen, je bent een echte peoplemanager. Klantgericht werken zit in je manier van handelen, je zorgt steeds voor een perfecte service. Je kan vlot schakelen tussen taken en kan omgaan met situaties die flexibiliteit vragen. Je spreekt zeer goed Nederlands en Engels; Frans en/of Duits zijn een plus. Bereid om 2 tot 3 nachten van huis te zijn wanneer de rit dat vraagt.