Descripción
go-e ist die Einladung, sich elektrisch zu bewegen. E-Mobilität ist unser Antrieb, und unsere Kernkompetenz ist die Ladetechnik für Elektroautos. Mit Ladestationen für E-Fahrzeuge mit Photovoltaik-Anbindung und Lastausgleich sind wir ein Anbieter von umfassenden System-lösungen für alle Anforderungen der modernen E-Mobilität. Wir suchen einen innovativen und engagierten 1 (Junior) Technical Support Specialist (m/w/d) ab sofort in Vollzeitbeschäftigung ** Dein Aufgabengebiet * Bearbeitung und Beantwortung von Kund_innenanfragen technischer Art per Email, Telefon, Sozial Medien oder Foren * Eigenständige Fehlersuche * Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam bei spezifischen technischen Fälle * Zusammenarbeit innerhalb des Technical Support Team, um Standardarbeitsverfahren und Lernmöglichkeiten zu schaffen * Datenpflege in ERP-Systemen Es wäre ideal, wenn du folgende Kompetenzen mitbringst * Abschluss einer technischen Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik oder Gebäudetechnik (HTL-Matura oder Uni/FH) oder fundierter technischer Hintergrund bzw. Kenntnissen und entsprechender Erfahrung * Freundliches Auftreten im Umgang mit Kund_innen * Bereitschaft, elektronischen Hintergründe zu erlernen und dir Fachwissen anzueignen * Hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein, eigenständiges Arbeitern, analytisches Arbeiten und Teamfähigkeit * Gute Umgangsformen, Genauigkeit sowie eine Leidenschaft für die Arbeit mit Kund_innen * Der Tätigkeit entsprechende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Noch besser wäre * Erfahrung im technischen Kund_innensupport * Erfahrung auf dem Gebiet der EV-Ladelösungen * Spanisch- oder Italienischkenntnisse (min. C1/C2 Niveau) Was wir dir bieten * Einflussnahme in unserer schnell wachsenden Organisation * Ein hohes Maß an Freiheit bei der Durchführung deiner Projekte * Flexible Arbeitszeiten * Mitarbeiter_innenrabatte auf unsere Produkte * Unternehmensrabatte für eine Vielzahl von Marken * Nino Health - Mentale Gesun