Descripción
1 Projektkoordinator_in Field Service - Innendienst Wir glauben, dass ein Wandel hin zu einer besseren, nachhaltigeren Zukunft des Transportwesens möglich ist. Deshalb engagieren wir uns so sehr für die Entwicklung sicherer, effizienter und innovativer Lösungen, die unsere Visionen Wirklichkeit werden lassen. Wer wir sind? Mehr als 30.000 Teamplayer aus aller Welt, die den Fortschritt durch technische Exzellenz und soziale Verantwortung vorantreiben.IHRE AUFGABEN * PLANUNG... und Koordination nationaler und internationaler Serviceeinsätze * DISPOSITION... von Servicetechnikern unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit, Qualifikation und Prioritäten * ABSTIMMUNG... von Terminen mit Kunden, Technikern und externen Dienstleistern * MATERIALMANAGEMENT... inklusive Ersatzteilverfügbarkeit und Fehlteilverfolgung mittels SAP * KOORDINATION... von Materiallieferungen, Transporten und Rücksendungen * BETREUUNG... von Kundenanfragen, Reklamationen und dringenden Serviceanforderungen * DOKUMENTATION... der durchgeführten Servicetätigkeiten in SAP * NACHVERFOLGUNG... offener Aufträge, Rückmeldungen und fehlender Informationen * ZUSAMMENARBEIT... mit Technik, Einkauf, Lager, Logistik, Vertrieb und Qualitätsmanagement * OPTIMIERUNG... operativer Serviceprozesse und bereichsübergreifender Abläufe * MITGESTALTUNG... der Mobilität der ZukunftIHR PROFIL * Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung * Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Servicekoordination, Einsatzplanung, technischen Auftragsabwicklung, Ersatzteillogistik oder einer vergleichbaren operativen Funktion * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Erfahrung im Umgang mit SAP sowie ein sicherer Umgang mit MS-Office * Grundlegendes technisches Verständnis für Maschinen, Anlagen und technische Fehlerbeschreibungen * Organisationsstärke und selbstständige Arbeitsweise * Kommunikationsstärke und ServiceorientierungUnser Standort ist öffentlich sehr gut angebunden und nur ca. 5 Gehminute