Descripción
Nu söker Awardit en Customer Success Manager till affärsområdet Gift Card. Här får du en central roll där du ansvarar för hela kundresan, från implementation av nya kunder och lösningar till långsiktig kundutveckling och kommersiell tillväxt. Rollen passar dig som trivs i gränslandet mellan kundrelationer, teknik, projektledning och affärsutveckling och som vill vara med och skapa långsiktigt kundvärde i ett växande affärsområde. Om Awardit Awardit är en av Europas ledande aktörer inom lojalitetsprogram, presentkortslösningar och digitala belöningssystem. Företaget hjälper några av Nordens starkaste varumärken att stärka kundlojalitet, öka engagemang och skapa affärsresultat genom innovativa digitala lösningar. Inom affärsområdet Gift Card ligger fokus på fortsatt tillväxt, utveckling av kundrelationer och att leverera lösningar som skapar mätbart värde för kunderna. Vad vi erbjuder Hos Awardit får du en varierad och affärsnära roll där du kombinerar Customer Success, projektledning och kommersiellt ansvar. Du får möjlighet att arbeta med välkända varumärken, driva strategiska kunddialoger och vara en viktig del i utvecklingen av Gift Card-affären. Vi erbjuder: • Placering i Stockholm eller Göteborg • En bred roll med ansvar för både implementation och kundutveckling • Stort eget ansvar och möjlighet att påverka kundernas affärsresultat • Nära samarbete med sälj-, support- och utvecklingsteam • Bonusmodell kopplad till affärsresultat • Goda möjligheter till professionell utveckling i en snabbväxande verksamhet Vad tjänsten innebär Som Customer Success Manager har du det övergripande ansvaret för en egen kundportfölj och fungerar som kundens primära kontakt genom hela samarbetet. Du ansvarar för att säkerställa framgångsrika implementationer, hög kundnöjdhet och långsiktig affärsutveckling. Du leder onboarding av nya kunder samt implementation av nya produkter, tjänster och funktionalitet hos befintliga kunder. Du driver projekten från planering till leverans och säk