Assistant SAV

Sous la responsabilité de la référente administrative, vos missions principales sont : - Gestion du standard téléphonique et des mails - Programmation et planification des interventions des techniciens - Suivi administratif des dossiers clients dans l'ERP - Gestion des règlements et relance des impayés - Validation et suivi des retours d'interventions des techniciens - Réalisation de la facturation, des contrats et des renouvellements - Coordination avec les équipes terrain - Traitement des dem…