Sachbearbeiter:in Kundendienst

Aufgaben * Kundenbetreuung im 2nd Level: Du bist die kompetente Anlaufstelle für komplexe Kundenanliegen und bearbeitest diese selbstständig, lösungsorientiert und effizient. * Kundenzufriedenheit im Fokus: Mit viel Empathie sowie einer adressatengerechten schriftlichen und telefonischen Kommunikation sorgst du für ein durchwegs positives Kundenerlebnis. * Analytisches Vorgehen: Du gehst den Anliegen auf den Grund, triffst die notwendigen Abklärungen mit den zuständigen Fachstellen und erarbeit…