Medewerker klantenservice - thuiswerk

Wat je gaat doen Het is ochtend en je start je laptop op aan je eigen thuiswerkplek . Je logt in op de systemen van Yource en de Staatsloterij, zet je headset klaar en bekijkt je ingeplande uren tussen 09.00 en 19.00 uur. Met een kop koffie naast je open je de kennisbank met spelregels en werkinstructies. Je bent klaar voor je eerste telefoongesprek en ziet de lijn al overgaan . De ene speler vraagt naar zijn account en loten, de volgende wil precies weten hoe een trekking werkt. Je luistert ac…