Thuiswerk vacature: klantenservice medewerker

Wat je gaat doen Het is ochtend en je start je laptop op aan je eigen thuiswerkplek . Je logt in op de systemen van Yource en de Staatsloterij, opent je e-mail en de kennisbank met spelregels en werkinstructies. Je zet je headset op, controleert kort je notitieprogramma en maakt je klaar voor het eerste telefoongesprek. Al snel gaat de lijn open en meld je je vriendelijk bij een speler die vragen heeft over zijn account en loten. In de loop van de dag voer je veel telefoongesprekken . De ene sp…