Descripción
Für unseren Kunden, ein international erfolgreiches Unternehmen aus der Automobilbranche, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Garantie- & Technikberater (m/w/d) Automotive in Wien. In dieser Position unterstützen Sie das Servicepartnernetzwerk bei technischen Fragestellungen, begleiten Garantieprozesse und tragen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität im österreichischen Markt bei. 1 Garantie- & Technikberater (m/w/d) Automotive Technischer Support & Garantieabwicklung Deine Aufgaben * Bearbeitung technischer Anfragen von Servicepartnern und Kunden sowie Bereitstellung geeigneter Lösungen und Handlungsempfehlungen * Betreuung und Abwicklung von Garantieprozessen inklusive Prüfung, Dokumentation und Nachverfolgung von Garantieanträgen * Analyse von After Sales Daten, Erstellung von Reports sowie Identifikation und Kommunikation technischer Verbesserungsmaßnahmen * Erstellung, Aktualisierung und Bereitstellung technischer Dokumentationen sowie Unterstützung bei Produkt- und Techniktrainings * Zusammenarbeit mit Herstellern, Händlern und internen Fachbereichen sowie Unterstützung bei Rückrufaktionen, Ersatzteilthemen und Qualitätsmaßnahmen Deine Qualifikationen * Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position innerhalb der Automobilbranche * Erfahrung auf Hersteller-, Importeurs- oder Distributorenseite sowie fundierte Kenntnisse des österreichischen Automobilmarktes * Gute Kenntnisse in Automotive After Sales Prozessen, insbesondere technischer Support, Garantieabwicklung und Händlerbetreuung * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Ausgeprägte Kommunikations-, Analyse- und Organisationsfähigkeiten, sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Führerschein der Klasse B Was wir bieten * Langfristige Position bei einem international erfolgreichen Unternehmen * Attraktives Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team und kurzen Entscheidungswegen * Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortu