Service & After Sales Manager

Als Service & After Sales Manager neem je de leiding over de volledige service- en aftersalesorganisatie van een producent van prefab betonoplossingen. Je stuurt interne medewerkers en externe techniekers aan en werkt samen met klanten en collega’s uit sales, planning, productie en R&D. Naast de dagelijkse opvolging van klachten en interventies analyseer je servicegegevens, stuur je op KPI’s en zet je verbeteringen in werkprocessen om. Zo bouw je verder aan een professionele dienstverlening na …