Descripción
People management: Je ondersteunt de manager bij de dagelijkse leiding van het Ocean Import-team. Je verdeelt de workload binnen het team en zorgt voor een optimale bezetting tijdens piekperiodes en afwezigheden. Je volgt de onboarding en verplichte opleidingen van nieuwe medewerkers op. Je neemt deel aan functionerings- en evaluatiegesprekken. Je communiceert de doelstellingen en prioriteiten van de afdeling en creëert betrokkenheid binnen het team. Je bent een aanspreekpunt voor het team. Operations: Je bewaakt de dagelijkse werking van de Ocean Import-afdeling en zorgt voor een correcte en tijdige goederen- en informatiestroom. Je bewaakt de correcte toepassing van klantgebonden werkinstructies. Je onderhoudt sterke relaties met rederijen, transporteurs en andere logistieke partners. Je volgt de prestaties van leveranciers op en werkt mee aan verbeter- en actieplannen. Je ondersteunt de manager bij onderhandelingen en het optimaliseren van logistieke oplossingen en kosten. Klanten & commerciële ondersteuning: Je ondersteunt de manager en salesafdeling bij klantvragen en commerciële dossiers. Je denkt mee over alternatieve routes, prijsoplossingen en logistieke mogelijkheden. Je zorgt voor tijdige en marktconforme offertes en antwoorden op informatieaanvragen. Je ondersteunt de implementatie van nieuwe klanten en wijzigingen bij bestaande klanten. Je neemt deel aan klantenreviews en retentiegesprekken. Je draagt bij aan sterke en langdurige klantenrelaties. Compliance: Je waakt over de correcte naleving van interne procedures en externe regelgeving. Je sensibiliseert het team rond compliance en zorgt ervoor dat medewerkers op de hoogte blijven van relevante richtlijnen. Je werkt nauw samen met de verantwoordelijke voor trade compliance. Je ondersteunt compliance-opleidingen en verbeterinitiatieven. Je fungeert als voorbeeld op vlak van integriteit en professionele verantwoordelijkheid. Systemen & procesverbetering: Je zorgt ervoor dat beschikbare systemen, rapport