Descripción
Vos missions principales :- Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client-es particulier-ères, enutilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance clientapprofondie et personnalisée.- Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne,assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident àconcrétiser leurs projets.- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout enveillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.- Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert-es de votre agence(Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitementfluide.Vous avez une expérience en relation client d'au moins 1 an en banque, en assurance,courtage, ou immobilier OU vous avez obtenu un BTS/Licence Banque.Compétences recherchées- Sens du relationnel et écoute : votre approche favorise immédiatement le lien et laconfiance pour une relation durable avec la clientèle.- Sens commercial et esprit de conquête : vous avez la capacité de détecter lesopportunités et de convaincre, contribuant activement à la performance commerciale.- Analyse et sens critique : vous évaluez avec discernement la situation globale devos clients (risques, rentabilité, projets) pour proposer des solutions pertinentes.- Sens du collectif : fort de votre esprit d'équipe vous contribuez activement à laréussite collective.- Rigueur et organisation : vous garantissez la précision et l'efficacité dans letraitement des opérations et le suivi des dossiers.- Maîtrise digitale et adaptabilité : vous utilisez avec aisance les outils numériquespour accompagner nos client-es dans l'ère digitale, et votre adaptabilité vous permetde répondre efficacement aux situations et aux besoins variés.