Descripción
Als Internal sales support krijg je heel wat verantwoordelijkheden: Beantwoorden en behandelen van inkomende telefoons met klanten en leveranciers; Verwerken en opvolgen van bestellingen om een vlotte levering te garanderen; Opmaken van offertes en zorgen voor een correcte en tijdige facturatie ; Opvolgen van backorders en beheren van klachten en retourzendingen ; Up-to-date houden van het CRM-systeem om klantgegevens en interacties correct te registreren; Opvolgen van contracten en beheren van klantaanmaak in het systeem; Zorgen dat productinformatie altijd correct en actueel is; Coördineren van pasreeksen en controleren van proefdrukken (proofreadings) Ondersteunen van collega's bij administratieve en operationele taken; Nauw samenwerken met interne teams en externe partners voor een efficiënte workflow. Als Internal sales support kan je je vinden in het volgende: Jij bent commercieel ingesteld, klantgericht en hebt reeds ervaring als commerciële medewerker ; Je hebt een echte ‘hands-on’ mentaliteit en kan zowel zelfstandig als in team werken; Multitasken is in deze rol erg belangrijk; Structuur aanbrengen in een veelzijdig takenpakket is voor jou geen probleem; Je hebt oog voor detail en werkt nauwkeurig daarbij kan je logisch en probleemoplossend denken; Natuurlijk ben je sterk in administratie en opvolging van dossiers; Je bent vertrouwd met Microsoft Office programma’s zoals Outlook , Word , Excel ; Een goede kennis van het Nederlands en Engels is uiteraard onmisbaar, Franse kennis is hier ook heel belangrijk. Ook passie voor textiel is ongetwijfeld een pluspunt.