Chargée de clientèle

Assurer la fidélisation et le suivi des agences : * Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif) * Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise * Piloter les indicateurs clés de la qualité client Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée : * Être le point contact privilégié du client * Apporter des réponses aux sollici…