Descripción
---base:meta-keywords:meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0title: Technischer Support Spezialist & Backoffice (a)--- Technischer Support Spezialist \& Backoffice (a)================================================**Dein Playground*** *Technischer Support:* Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, Servicetechniker und internen Ansprechpartner im Bereich Sammelheftung* *Problemlöser:* Du analysierst technische Herausforderungen, erarbeitest nachhaltige Lösungen und koordinierst Eskalationen* *Kommunikationsdrehscheibe:* Du stellst einen professionellen Informationsfluss sicher*Einsatzkoordinator:* Du planst und koordinierst Serviceeinsätze im Workforce Management* *Support für die Praxis:* Du unterstützt Servicetechniker bei Reparaturen, Neuinstallationen, Inbetriebnahmen und Schulungen* *Dokumentationsprofi:* Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen, Checklisten sowie Stammdaten* *Offerten\-*Spezialist: Du arbeitest Offerten für Neuinstallationen, Umzüge, Umbauten, Revisionen und Inspektionen aus* *Qualität im Fokus:* Du führst technische Abklärungen durch, bearbeitest Reklamationen und unterstützt bei Tests* *Bereitschaftsdienst:* Du beteiligst dich an der Hotline\-Pikett und 24/7 Telefonbereitschaft**Deine Must\-haves*** Du verfügst über eine technische Grundausbildung als Automatiker, Mechatroniker oder in einem elektrotechnischen bzw. mechanischen Berufsfeld und hast dich fachlich weitergebildet* Idealerweise bringst du zusätzlich eine Weiterbildung im Bereich Office\-Administration oder vergleichbare administrative Erfahrung mit* Du hast Freude daran, technische Herausforderungen zu analysieren und kundenorientierte Lösungen zu entwickeln* Dank deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten bewegst du dich sicher im Austausch mit Kunden, Servicetechnikern und internen Fachbereichen* Deutsch beherrschst du stilsicher in Wort und Schrift. Englisch setzt du im Berufsalltag sicher ein. ösisch ist von Vorteil, weitere Fremdspra