Descripción
Vår førstelinje er selve hjertet i Skatteetaten, og vi skal nå styrke den med en person på Grålum. Vårt arbeidsområde er hovedsakelig veiledning og saksbehandling i områdene skatt og folkeregister. Vi ser etter en engasjert og serviceinnstilt person som ønsker å skape gode brukeropplevelser, og som er komfortabel med å sjonglere mellom ulike fagsystemer i arbeidshverdagen. Vårt mål er at brukerne skal få hjelp til å løse problemet sitt når de tar kontakt med oss, slik at de kan handle riktig også i krevende situasjoner. Derfor er denne jobben ekstrem viktig for oss! Det å kunne kommunisere tydelig og forståelig, og at du er et servicemenneske, er helt grunnleggende viktig for å lykkes i denne jobben. Hvis dette høres spennende ut, søk da vel! Når du søker, ber vi deg registrere en utfyllende CV og laste opp relevante vitnemål og attester. Slik får vi et godt grunnlag for å vurdere kompetansen og erfaringen din. Hva går jobben ut på? På kontoret på Grålum hjelper vi både norske og utenlandske personer med forhold knyttet til skatt, folkeregister og ID-kontroll. Hos oss vil dine arbeidsoppgaver i hovedsak være å: gi profesjonell veiledning og utføre saksbehandling til norske og utenlandske personer, innen fagområdene skatt og folkeregister. gjennomføre ID-kontroller for å sikre riktig registrering av brukernes identitet utføre kundebehandling på en effektiv måte, med fokus på brukernes behov og god service. samarbeide med andre fagområder i Skatteetaten. Du kommer til å jobbe i et team med 8 dyktige og engasjerte kollegaer. Vi jobber i dag hovedsakelig via kanalene skranke og kontaktskjema. Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen? Du må ha bachelorgrad innen et relevant fagområde, for eksempel økonomi, kommunikasjon, offentlig forvaltning eller tilsvarende. Internasjonale grader må være godkjent av NOKUT / HK-direktoratet. Spesielt relevant erfaring kan kompensere for deler av utdanningskravet. svært god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk, samt god mu