Descripción
- language Medewerker Technical After Sales fulltime Locatie: Haelen Ben jij de schakel tussen klantbehoefte en technische oplossing in ons after-sales proces? Geelen Counterflow (120 medewerkers) in Haelen is wereldwijd marktleider in energie-efficiënte drogers en koelers voor o.a. de voedingsmiddelenindustrie. Onze machines worden in Haelen geproduceerd en geassembleerd, in containers verscheept en wereldwijd geïnstalleerd en opgestart door onze monteurs en engineers. We streven ernaar ons bedrijf 100% duurzaam te maken en werken vanuit het meest duurzame kantoor ter wereld, volledig van hout. In 2016 introduceerden we de elektrische warmtepompdroger, waarmee de CO₂-voetafdruk van fabrieken kan worden gehalveerd. Ons bedrijf is financieel onafhankelijk en investeert voor de lange termijn in productontwikkeling, klantrelaties en in de groei van onze medewerkers. We zoeken een Medewerker Technical After Sales voor het internationale verkoop team. Wat ga je doen? Binnen het internationale verkoop team verzorg je samen met een collega het aanbieden, verkopen en administratief afhandelen van onderdelen en services. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, agenten en distributeurs en werkt nauw samen met verkoop, inkoop, werkvoorbereiding, productie en logistiek. Rond de 12.000 geïnstalleerde machines in meer dan 100 landen vragen geregeld om onderdelen of service. De eerste uitdaging is altijd bepalen wélk onderdeel de klant nodig heeft - zeker bij oudere machines duik je in archieven en tekeningen - en zorg je voor een juiste opvolging. Vervolgens leg je een aanbieding voor, inclusief transport en waar nodig service-uren. Na bestelling maak je de order aan en stem je af of er uit voorraad geleverd kan worden of dat er besteld of geproduceerd moet worden. Zodra gereed, draag je de order over aan Logistiek. Kortom: een dynamische rol met de klant als middelpunt, waarin je zelfstandig puzzelt en elke dag anders uitpakt dan gep...