Ingénieur Support Applicatif H/F

Notre client souhaite renforcer l'équipe sur la partie support de Niveau 2/3 avec un profil d'Ingénieur Support. Dans un contexte agile, ta mission sera : - Traiter et/ou dispatcher les tickets N2 - Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations - Réduire les tâches en les automatisant - Bien communiquer autour des incidents - Identifier les incidents, les remonter et accompagner dans la mise en place des correctifs - Débriefer les tickets avec l'équipe - Améliorer le monitor…