Customer Care Operations Planner

Description Ben jij een expert in plannen en opvolgen en structureren? Haal je voldoening uit analyses en rapporten? Dan is de job van Customer Care Operations Planne r in Anderlecht echt iets voor jou! Solliciteer nu! Jouw taken als nieuwe Customer Care Operations Planne r: Opvolgen van de werkdruk via de verschillende kanalen (telefonie, e-mail & chat) en de personeelsbezetting hieraan aanpassen; Inkomende mails toewijzen aan de juiste collega naar ieders competentie; Uurroosters opstellen, v…