Descripción
QUI SOMMES-NOUS ?Depuis 1998, AGESYS accompagne les moyennes et grandes entreprises dans leurs projets numériques, en mettant en œuvre des solutions sécurisées qui font de l'information et de la collaboration les clés de leur réussite collective.Notre force ? Une cinquantaine de techniciens et ingénieurs passionnés, experts des technologies Microsoft, qui développent leurs compétences chaque année avec une ambition commune : la satisfaction de nos clients.POURQUOI NOUS REJOINDRE ?Chez AGESYS, nous sommes convaincus que la réussite se construit ensemble !Notre ADN, co-construit avec l'ensemble des collaborateurs, reflète ce qui nous anime au quotidien : Avancer ensemble : privilégier la coopération plutôt que la compétition. Faire grandir le savoir : apprendre, progresser et partager nos connaissances. Agir librement et pleinement : encourager l'autonomie et la responsabilité dans un cadre équitable. Oser la confiance : faire confiance et permettre à chacun de donner le meilleur de soi-même. Placer l'humain au cœur : cultiver le respect, la bienveillance et la considération de chacun.Vous vous reconnaissez dans notre ADN ? Alors venez écrire la suite de l'aventure AGESYS avec nous !Avantages : * Intéressement * Formation * Plan d'épargne entreprise Au sein de l'équipe grands comptes, en qualité Technicien Support Utilisateurs vous intégrerez notre équipe chez l'un de nos clients. Vous réaliserez les missions suivantes : * Assistance utilisateurs sur les postes de travail sous environnement Microsoft. * Diagnostiquer, suivre et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau en assurant le suivit dans un outil de ticketing (recevoir les tickets du niveau 1 et escalader au niveau 3 quand c'est nécessaire). * Réaliser les installations, migrations et les renouvellements matériels et logiciels. * Interlocuteur privilégié entre le support technique AGESYS et le client.Vous devrez traiter : * Des demandes d'installation et de configuration de logiciels. * Des demande