Technischer Kundendienst - Innendienst [ D | M | W ] zur Direktvermittlung (First-Level-Supporter/in)

Perspektiven - Ein interessantes, abwechslungsreiches und zukunftsorientiertes Aufgabengebiet mit einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe - Umfassende,intensive und praxisnahe Einarbeitung in unsere Produkte und Systeme - Ausgeglichene Work - Life - Balance bei einer 38h Woche - Zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester - Ein attraktives Paket aus Gehalt und Benefits (z.B. Fahrradleasing, betriebliche KV, betriebliche AV, Kooperation mit Urban Sports u.v.m.) Technischer Kundendienst - Innendienst [ D | M | W ] zur Direktvermittlung Standort: Barleben Technischer Kundendienst-Innendienst [ D | M | W ] zur Direktvermittlung Unser Mandant ist ein weltweiter Hersteller von Point- of-Care -Analysern, die mit über 100 Ländern ihren Einsatz finden. Wir suchen einen Mitarbeiter Technischer Kundendienst - Innendienst [ D | M | W ] zur Direktvermittlung Barleben Möchten Sie Teil eines Traditionsunternehmens sein, dann bewerben Sie sich jetzt. Aufgaben - Technischer Support unserer Kunden im In- und Ausland (telefonisch, per E-Mail und via Ticketsystem) - Betreuung, Fehleranalyse und Instandsetzung unserer Geräte (remote sowie in unserer Serviceabteilung - Mitwirkung bei der Installation, Wartung und Kalibrierung von Diagnostik- und Point-of-Care-Systemen - Erstellung und Pflege von Serviceberichten, Dokumentationen und technischen Anleitungen gemäß ISO 13485 - Schnittstelle zu R&D, Produktion und Qualitätsmanagement bei technischen Fragestellungen Profil - Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker, staatl. geprüfter Techniker) oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im technischen Kundendienst - Erste Berufserfahrung im technischen Service, idealerweise im Umfeld Medizintechnik oder Diagnostik - Gute Kenntnisse in Mechanik, Elektronik und idealerweise im Bereich IT/Netzwerktechnik - Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise, kommunikatives und lösungsorientiertes Auftreten - Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkennt