Téléconseiller call center

Vos missions principales seront de : 1. Gérer les appels entrants, sortants et les écrits associés en apportant un support aux services « relations Clientèles » Gestion des appels · Selon la typologie des appels, répondre aux demandes et/ou rediriger les communications vers les services internes concernés (paiement, fin de contrat…) · Traiter toutes demandes de modification administratives pouvant se faire lors ou à l'issue d'un appel entrant en respectant la trame d'appel / processus en vigueu…