Descripción
Die Liebherr Defense Germany GmbH ist ein neu gegründetes Unternehmen der Firmengruppe Liebherr mit dem Ziel, Kompetenzen und Aktivitäten der Firmengruppe im Bereich Sicherheit und Verteidigung zu bündeln und nachhaltig zu stärken. Liebherr entwickelt und produziert im Verteidigungsumfeld über verschiedene Produktsegmente hinweg qualitativ hochwertige, zuverlässige und langlebige Produkte und ergänzt dieses Portfolio durch umfassende Service- und Ersatzteilleistungen. Mit der Bündelung und gezielten Weiterentwicklung dieser Expertise gestaltet die Liebherr-Defense Germany GmbH künftig die Rolle der Firmengruppe als zuverlässiger Industriepartner und ihren Beitrag in den Bereichen Sicherheit, Schutz und Wiederaufbau maßgeblich mit. Faszinierendes schaffen: deine Aufgaben - Bearbeitung von IT-Tickets sowie Unterstützung der Anwender bei technischen und anwendungsspezifischen Fragestellungen - Entgegennahme, Analyse, Dokumentation und Lösung von Störungen und Serviceanfragen über das ITSM-System, per Telefon, E-Mail oder vor Ort - Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Notebooks, PCs, mobilen Endgeräten und weiterer IT-Hardware - Betreuung des IT-Hardwarebestands inklusive Bestellungen, Warenannahme, Ausgabe, Rücknahme und Inventarisierung - Pflege und Aktualisierung von Tickets, Assets, Geräten und weiteren relevanten Informationen im ITSM-System - Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und weiteren IT-Projekten sowie Mitarbeit in Expertenteams - Erstellung und Aktualisierung von Anleitungen, Dokumentationen und Knowledge Base Artikeln Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation - Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows, Microsoft 365 sowie gängiger IT-Hardware und Peripheriegeräten - Erfahrung im IT-Support sowie in der Installation, Konfiguration und Bereitstellung von IT-Endgeräten - Erfahrung mit ITSM-Systemen sowie m