Descripción
Für den Standort Frankfurt am Main suchen wir: Application Manager / IT-Betriebsmanager (m/w/d) Ihre Aufgaben: - Verantwortung für den fachlichen Betrieb definierter Anwendungen und Microservices einer Online-Vertriebsplattform. - Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Stabilität und Qualität entlang definierter SLAs. - Monitoring fachlicher Kennzahlen wie Conversion, Abbruchraten sowie Such- und Buchungsprozesse. - Fachliche Steuerung von Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL sowie Analyse und Koordination der Behebung von Incidents und Problems als 3rd Level Support. - Steuerung interner und externer Betriebspartner sowie Koordination von Releases, Deployments und Wartungsfenstern. - Erstellung und Pflege von Runbooks, Betriebsdokumentation und Prozessen. - Risikomanagement einschließlich Bewertung der Business-Auswirkungen. - Zentrale fachliche Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT, Entwicklung, Betrieb und externen Partnern. - Abstimmung von Anforderungen und Betriebsaspekten bereits während der Entwicklung (Shift-left). - Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zur Stabilitäts- und Performance-Optimierung. - Durchführung von Root Cause Analysen und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen. - Sicherstellung von Testbarkeit und fachlichen Abnahmekriterien gemäß Definition of Done. - Reporting zu KPIs, Incidents, Verfügbarkeiten und Risiken sowie Vorbereitung von Entscheidungsunterlagen. - Sicherstellung von Compliance- und Sicherheitsanforderungen. Ihre Qualifikationen: - Fach-/Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik. - Mehrjährige Erfahrung im Application Management bzw. IT-Betrieb komplexer, kundenkritischer Plattformen im E-Commerce oder Online-Vertrieb. - Gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere Incident, Problem, Change und Release. - Erfahrung mit Monitoring-Tools und KPI-Steuerung. - Verständnis von Web-Architekturen, API-basierten Systemen, Cloud-Umgebungen und Microservice-Architekturen. - Erfahrung in agilen Umgebungen mit Scru