Analista en Atención al Cliente

Estamos contratando Vacante Analista en Servicio al Cliente Lugar de trabajo Colonia Panorama, León Gto. Responsabilidades Realizar auditorías y revisiones diarias de llamadas y tickets de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de estándares. Monitorear, analizar y retroalimentar casos de quejas, entregas falsas, paquetes no entregados, retrasos e incidencias. Establecer y optimizar estándares de control de calidad y criterios de evaluación. Elaborar informes periódicos de anál…