Recepção e Atendimento

Recepcionista de Hotel - Atender o telefone; - Entregar a ficha de hotel (FNRH) e realizar o cadastro de hóspedes; - Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos; - Realizar o check-in e check-out; - Receber os pagamentos de diárias; - Chamar táxi para os hóspedes; - Fazer o controle do mapa de reservas; - Manter a recepção do hotel em ordem; - Prestar apoio aos hóspedes; - Dar informações e tirar dúvidas sobre os serviços, estrutura, etc; - Indicar pontos turísticos, passeios, restaurantes, e…