Business Analyst Senior : Programme Voice Bot IA - CDI

Description du poste Salaire: 75,000 € BRUT Ugitech recrute un Business Analyst Senior pour accompagner un leader mondial du transport maritime et de la logistique dans son programme de transformation du Customer Care par l'IA conversationnelle. Vous rejoignez la direction Customer Care Transformation & AI, qui pilote les initiatives stratégiques d'amélioration de l'expérience client, de l'efficacité opérationnelle et de la scalabilité via l'automatisation et les agents vocaux. Vous êtes le lie…