Descripción
En tant que Voiturier / Bagagiste vous êtes le premier point de contact de nos clients et un véritable ambassadeur de notre marque car c'est vous qui avez l'occasion de donner une bonne première image de l'hôtel !Face à l'océan, le site de La Grande Terrasse regroupe 2 hôtels, 2 spas et 3 restaurants.Sous la responsabilité du responsable hébergement, votre mission consiste à accueillir les clients, faciliter leurs séjours et satisfaire leurs demandes.Vos missions principales seront :Accueillir chaleureusement nos clients à leur arrivée et leur offrir une expérience mémorable, en répondant à leurs besoins avec bienveillancePrendre en charge et assurer l'acheminement des bagages en chambresConseiller les clients en amont (téléphone, mail) et pendant leur séjour sur les différentes activités locales et régionales (restaurants, sorties, activités diverses, etc)Procéder aux réservations de taxis, navettes et autres demandes des clientsCollaborer avec la réception et les différents services de l'hôtel (spas, restaurants, housekeeping) pour assurer une excellente qualité de serviceConseiller et établir les contrats de location pour les vélos, assurer la relation avec notre prestataire loueur de vélosFaire des courses de différentes naturesAssurer la propreté de son lieu de travail et des espaces d'accueil des clientsGérer et optimiser le stationnement des véhicules des clients avec soinOrganiser et effectuer les navettes clients entre l'hôtel et la gare de ChâtelaillonAssurer toutes autres tâches demandées par vos responsables