Descripción
Le Conseiller de vente Banque & Assurances est chargé de vendre les produits et services proposés par Carrefour Banque dans une démarche de conquête active en répondant et satisfaisant aux besoins des clients. Carrefour Banque commercialise ses produits financiers et d'assurance au travers de trois canaux de distribution : le web, la vente à distance et le réseau d'agences et/ou les pôles services financiers présents au sein des pôles services, implantés dans les hypermarchés Carrefour.Travail du lundi au samedi avec 2 jours de repos hebdomadaire (dont le dimanche)Travail au plus près du flux clientMissions principales : Conquête Client- Adopter une attitude de conquête active vis-à-vis de la clientèle de l'hypermarché- Aller à la rencontre du client en réalisant du démarchage au sein du Pôle Services et dans l'ensemble des formats Carrefour (sur la base du volontariat).- Respecter les engagements de Carrefour vis à vis de ses clients.- Vendre les produits financiers prioritaires définis par l'entreprise, les garanties et les services adaptés aux besoins et au profil des prospects ou clients, dans une recherche constante de leur satisfaction et dans le respect des procédures d'octroi définies par Carrefour Banque.- Jouer un rôle clef dans le processus de vente des produits souscrits à distance, en identifiant les prospects et en les mettant en relation avec les équipes Carrefour Banque et Assurances.- Accueillir les clients ou les prospects, et procéder à la découverte de leurs motivations, leurs besoins en utilisant toutes les règles de la démarche de vente en vigueur.- S'appuyer sur les outils d'aide à la vente pour adapter son argumentation.- S'approprier et mettre en place les mises en marché définies par Carrefour Banque.Relation/Satisfaction Client- Accueillir et orienter les clients du Pôle Services Carrefour.- Appliquer la stratégie, la charte et les politiques de l'entreprise dans l'intérêt des clients.- Satisfaire le besoin du client en traitant les réclam