Technical Support Coordinator

Description Jouw rol als onze Technical Support Coordinator Behandelen van partnerverzoeken en klachten via tickets, e-mail en telefoon. Monitoren van operationele applicaties en opvolgen van incidenten of storingen. Ondersteunen bij onboarding van nieuwe partners. Testen en begeleiden van systeemwijzigingen en releases. Opstellen van ORQ’s en RFC’s. Beheren van testkaarten, MNP-verzoeken, sim-swaps en IoT-vragen. Ondersteunen van het Wholesale Billing-team bij operationele billingtaken. Jouw p…