Front Office Medewerker - Hotel Leuven

Voor een historisch hotel in het centrum van Leuven zoeken wij een representatieve Guest Relations / Front Office Medewerker. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor nationale en internationale gasten en waarborg je een vlot verloop van hun verblijf. Takenpakket • Ontvangen van gasten, uitvoeren van check-ins en check-outs. • Verstrekken van informatie over het hotel en de omgeving. • Behandelen van speciale verzoeken, vragen en eventuele klachten. • Beheren van kamertypes en Front Office administratie (facturatie, documentatie). • Afstemming met de afdelingen Housekeeping en F&B. Profiel • Talen: Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels (verplicht). Extra talen zijn een pluspunt. • Ervaring: Relevante ervaring in receptie of hospitality is gewenst. • IT: Kennis van Opera Cloud is een pluspunt. • Competenties: Servicegericht, proactief, communicatief en flexibel.