Descripción
Als Manager Digitale Assistent en Dossier werk je binnen de afdeling Loketplatform van Digitaal Vlaanderen. Deze afdeling ontwikkelt en beheert één van de 3 platformen (loket-data-IT) van Digitaal Vlaanderen. Binnen het loketplatform vind je de generieke bouwstenen die de digitale interactie tussen overheid en gebruiker mogelijk maken. Denk aan contactpunten zoals Mijn Burgerprofiel, vlaanderen.be, Geopunt en het contact center (1700), maar ook workflow- en case-management, betaalmodule, digitaal ondertekenen, etc. Samen bereiden we stap voor stap de evolutie naar een proactieve overheid voor, zowel in hoe we de dienstverlening aanbieden als in hoe we erover in interactie gaan. Je hebt een brugfunctie tussen strategie en uitvoering: je vertaalt de ambities van Digitaal Vlaanderen naar duidelijke prioriteiten, roadmaps, afspraken en resultaten voor jouw productteams. Dit doe je niet alleen: je zoekt actief de verbinding met de andere teams, IT-partners en partners binnen de Vlaamse en lokale overheden. Jouw functie: Vanuit jouw rol, waak je er samen met je collega-managers over dat de gebruiker centraal staat in de product roadmaps van de Vlaamse overheid. Dit is de grondslag van zowel je functionele als hiërarchische aansturing. De teams die onder jou ressorteren, zijn gefocust rond het efficiënt organiseren van werkstromen. Je gaat dan ook heel bewust om met het complexe stakeholderlandschap, zowel binnen de Vlaamse en lokale overheden (afnemers), als de IT-leveranciers. Je bewaakt hoe we maximaal herbruikbare functionaliteiten opleveren vanuit jouw product roadmaps die aansluiten bij de grootste gedeelde noden van onze afnemende partners. Je geeft functioneel richting aan de productteams die werken aan Dossier en Digitale Assistent. Je zorgt ervoor dat deze teams vanuit een gedeelde visie werken aan schaalbare, herbruikbare en kwalitatieve oplossingen voor de Vlaamse overheid en lokale besturen. Je bepaalt en realiseert de roadmaps, in nauwe afstemming met stakeho