IT SERVICE OPERATION SUPPORT / SERVICE DELIVERY SUPPORT F/H

Pour notre client, leader mondial de l'Ingénierie et des Services IT, nous recherchons un(e) IT Service Operation Support/Service Delivery Support pour assurer le support aux activités de Service Delivery et de gestion opérationnelle des services IT. Les missions principales sont : Assurer le suivi de la qualité de servic e et des indicateurs opérationnels . Participer à la gestion des incidents , problèmes et demandes de service. Préparer les revues de service et les reportings associés. Coord…