Descripción
Envie de vivre à Barcelone tout en développant ta carrière dans la relation client ? Tu rêves de t'expatrier en Espagne ? Tu aimes écouter, conseiller et trouver des solutions ? Tu recherches un CDI dans une entreprise internationale où tu pourras évoluer ? Alors cette opportunité est faite pour toi ! Chez Colybry, nous recrutons pour plusieurs entreprises partenaires basées à Barcelone. En postulant, ta candidature peut être présentée à plusieurs employeurs correspondant à ton profil, ce qui augmente tes chances de recrutement. Tes missions Au quotidien, tu accompagneras une clientèle francophone par téléphone, e-mail ou chat en : Répondant aux demandes des clients ; Écoutant et comprenant leurs besoins ; Leur apportant des réponses claires et des solutions adaptées ; Assurant le suivi des demandes jusqu'à leur résolution ; Mettant à jour les informations dans l'outil CRM ; Veillant à leur satisfaction et à la qualité du service. Les missions précises pourront varier selon l'entreprise partenaire que tu rejoindras. Le profil idéal Pas besoin d'avoir déjà travaillé dans la relation client ! Nous recherchons avant tout des profils capables de : faire preuve de motivation, de patience et de dynamisme ; utiliser le téléphone et les outils numériques avec aisance ; entretenir une bonne relation avec les clients et faire preuve de sens du service ; écouter, analyser une demande et proposer une solution ; apprendre et progresser ; envisager une expérience professionnelle en Espagne. Tu maîtrises le français à un niveau professionnel. Une formation complète est prévue dès ton arrivée pour te permettre de prendre rapidement tes marques. À compétences égales, toutes les candidatures seront étudiées, notamment celles des personnes en situation de handicap. Ce que tu vas adorer Une vraie évolution de carrière CDI à temps plein de droit espagnol ; Formation lors de la prise de poste ; Perspectives d'évolution interne ; Environnement international et multiculturel. Une qualité d