Responsable du Centre de service National F/H - campus de Paris

ENSAM

Paris, Ile-de-France📅 7/11/2026

Descripción

Vos missions en quelques mots Le centre de service IT des Arts et Métiers devra gérer les incidents et les demandes de services, ouverts sur MATRIX42, tout en traitant les communications auprès des utilisateurs. Le périmètre métier est exclusivement relatif au domaine informatique. A ce titre, il ou elle aura les activités suivantes : - Assurer la qualification des incidents ouverts par les usagers ; - Faire le Diagnostic et les premiers essais de résolution ; - Faire l’escalade des incidents n…

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