Service Delivery - Koordinator (m/w/d) Import Seefracht (Schifffahrtskaufmann/-frau - Linienfahrt)

Was Sie erwartet: - Ein interessanter Arbeitsplatz in einem stabilen Branche - Intensive Einarbeitung und angenehmes Betriebsklima - Eine leistungsgerechte Vergütung Service Delivery - Koordinator (m/w/d) Import Seefracht Standort: Hamburg Arbeitszeit: 39 - 39 Stunden pro Woche Ihr neuer Arbeitsplatz? Für unseren namhaften Luftfahrtkunden suchen wir langfristig einen Service Delivery - Koordinator (m/w/d) Import Seefracht (m/w/d). Ihre Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanliegen - Hauptansprechpartner für Kunden, inklusive Lifecycle-Management und Koordination mit Backoffice-Teams - Bearbeitung von Reklamationen - Enge Abstimmung mit internen Teams und Kunden, z. B. bei Verspätungen oder Systemänderungen - Erkennen von Kundenbedarfen und Vorschlag zusätzlicher Services (z. B. VAS, Carrier Haulage, VGM). Ihr Profil: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Schifffahrt/Logistik - Idealerweise Erfahrung in Schifffahrt und Kundenservice - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Teamplayer und schnelle Auffassungsgabe - Freude am Kundenkontakt, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung Wer wir sind: Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen. Kontaktdaten für Stellenanzeige Patrick Schwarz hanfriedPersonaldienstleistungen GmbH Holzdamm 51 | 20099 Hamburg Tel.: +49 40 822 20 02 664 Mobil : +49 172 842 06 92