Collaborateur/trice support logiciels comptables bilingue FR/NL (Premier emploi - CDI) - Herstal

En tant que Customer Care Officer bilingue FR/NL , tu es le premier point de contact pour nos clients et tu joues un rôle clé dans leur satisfaction. Ton objectif : répondre avec efficacité, pédagogie et enthousiasme à leurs questions techniques et fonctionnelles. Au quotidien, tu : accueilles et conseilles les clients en français et en néerlandais, principalement par téléphone et à distance ; analyses leurs besoins et proposes des solutions adaptées ; diagnostiques les problèmes et accompagnes…