Client mystère

Description de l'emploi Votre mission : Dans le cadre d'une étude de marché spécialisé dans l'expérience client, vous incarnez un véritable acheteur potentiel souhaitant acquérir un véhicule. Concrètement, vous serez amené(e) à : - Jouer le rôle d'un acheteur de voiture lors d'une visite en concession automobile. - Réaliser un premier contact téléphonique avec un conseiller commercial. - Effectuer une visite en concession selon le scénario communiqué. - Observer et évaluer objectivement la qual…