Descripción
Zo ziet je job er uit Een schadegeval is voor een klant vaak meer dan alleen een deuk of kras. Het brengt vragen, administratie en soms best wat stress met zich mee. Jij zorgt ervoor dat alles van begin tot einde vlot en correct wordt opgevolgd. Als Schadebeheerder Carrosserie regio Zottegem ben jij de spilfiguur in het schadeproces. Je zorgt ervoor dat klanten, experten, verzekeringen, leasingmaatschappijen en hun carrosserie perfect op elkaar afgestemd zijn Je bent het aanspreekpunt voor klanten en helpt hen verder via telefoon, e-mail, WhatsApp en andere kanalen Je maakt correcte schadefoto’s en verwerkt deze zorgvuldig in het systeem Je stelt schadebestekken op in ons DMS-systeem en Claims360 Je overlegt en onderhandelt met experten, zowel online als face-to-face Je volgt elk schadedossier nauwgezet op, van de eerste aangifte tot de finale afhandeling Je bestelt de nodige onderdelen en coördineert vervangwagens en afspraken Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klant, carrosserie, verzekeringen en leasingmaatschappijen Je bewaakt de administratieve opvolging van elk dossier Je staat in voor de facturatie en nacalculatie bij de afronding van het dossier Dit heb je nodig voor de job Je hebt een sterke technische basis en weet hoe een carrosseriedossier van A tot Z wordt aangepakt Tegelijk ben je iemand die graag met klanten werkt en ervoor zorgt dat ook administratief alles tot in de puntjes klopt Daarnaast zijn de volgende puntjes belangrijk voor de functie Schadebeheerder Carrosserie regio Zottegem Heb je minstens 5 jaar ervaring binnen de automobielsector op een carrosserie afdeling Heb je ervaring met het opmaken en verwerken van schadebestekken in Informex – dit is essentieel Heb je een goede technische kennis van carrosseriewerk en autotechniek Ben je sterk in administratie en werk je nauwkeurig en gestructureerd Ben je digitaal vaardig en leer je vlot nieuwe systemen aan Denk je probleemoplossend en neem je verantwoordelijkheid Communiceer je vlot in