Eerstelijnsmedewerker personenbeheer

Je voert verschillende administratieve verwerkingen uit omtrent personenbeheer van KBC en CBC klanten in combinatie met calls. Je staat in voor de eerstelijnsopvang en je beheert het dossier van de binnenkomende telefoons en/of e-mails waarbij je de collega’s van de kantoren ondersteunt op het vlak van personenbeheer. Je kan daarbij voor niet-courante problemen en klachten van cliënten terugvallen op een collega. Je hebt een signaalfunctie: signalen van klanten die een weerslag kunnen hebben op…