Access Support Advisor

Description Wat doe je als Support Advisor in onze Technical Back Office? Als Support Advisor ben jij hét technische aanspreekpunt. Wanneer collega’s uit klantgerichte teams (contactcenters, retailers, techniekers …) vastlopen, kom jij in actie en werk je toe naar een duidelijke oplossing. Concreet betekent dat: Je neemt complexe technische dossiers over wanneer standaardoplossingen niet volstaan. Je staat collega’s telefonisch te woord en volgt cases zelfstandig op. Je neemt indien nodig zelf …