Descripción
Die Unternehmensgruppe Daume steht für eine fortschrittliche Versorgungstechnik, die einen nachhaltig verantwortungsvollen Umgang mit Umwelt, Klima und Energie ermöglicht. Wir planen, installieren, warten und optimieren Technik im und am Gebäude. Von der Baustelle bis ins Büro leisten wir täglich einen wesentlichen Beitrag zur Steigerung der Lebens- und Arbeitsqualität unserer modernen Gesellschaft. Tag für Tag.Aufgaben- Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Leitung unseres SHK-Kundendienstteams.- Sie planen und koordinieren Service- und Wartungseinsätze im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik.- Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bei technischen Fragestellungen, Wartungsverträgen und Eskalationen.- Sie optimieren Serviceprozesse, Einsatzplanung und Ersatzteilmanagement mit Blick auf Effizienz und Qualität.- Sie überwachen Kennzahlen, Budgets und Auslastungen und entwickeln den Servicebereich strategisch weiter.Profil- Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Handwerk, idealerweise mit Weiterbildung zum Meister, Techniker oder vergleichbarer Qualifikation.- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder Servicebereich SHK, idealerweise mit Führungserfahrung.- Fundierte technische Kenntnisse in Heizungs-, Sanitär- und Klimatechnik.- Organisationstalent, unternehmerisches Denken und ausgeprägte Kundenorientierung.- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise.Starke Benefits für die ZukunftMehr Freizeit & flexible ArbeitszeitenGenießen Sie eine gesunde Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub. So bleibt Ihnen ausreichend Zeit für Familie, Hobbys und Erholung.Rundum abgesichert für Ihre ZukunftWir bieten Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge, eine Berufsunfähigkeitsversicherung, eine Unfallversicherung sowie eine betriebliche Krankenversicherung. Zusätzlich steht Ihnen unser Betriebsarzt für gesundheitliche Fragen zur Verfügung.Top-Ausstattung für Ihren ErfolgDamit Sie optimal arbeiten können, stellen wir Ih