Customer Success Manager (Csm)

BM VAGAS, em parceria com empresa consolidada em seu segmento, seleciona CUSTOMER SUCCESS MANAGER (CSM) para a cidade de BELO HORIZONTE/MG, no bairro LOURDES. Responsabilidades Conduzir o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma boa experiência e a adequada adoção da plataforma. Acompanhar a jornada do cliente, identificando riscos de churn e oportunidades de expansão, como upsell e cross-sell. Atuar como ponto de contato entre os clientes e as equipes internas, incluindo Produt…