Global AV Service Desk Technician

zdalne wsparcie techników i inżynierów terenowych diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z systemami Audio-Video analiza problemów z kamerami, mikrofonami, ekranami, monitorami i systemami wideokonferencyjnymi obsługa i prowadzenie zgłoszeń w systemie ServiceNow wsparcie techniczne na poziomie L2/L3 monitorowanie środowiska AV współpraca z zespołami technicznymi i producentami sprzętu eskalowanie bardziej skomplikowanych problemów dbanie o terminową obsługę zgłoszeń zgodnie z ustalonymi SLA tw…