Expert Technique en Soutien Sic H/F

Le titulaire du poste est chargé, au sein du Back Office, de superviser et d'administrer l'outil de prise en main à distance et de packaging MECM, ainsi que d'élaborer les procédures et fiches réflexes en rapport avec cet outil. Il s'assure de remonter les problèmes des applications télédéployables et des problèmes de masters vers le CNCI. Il traite les demandes d'intervention complexes et/ou spécifiques escaladées par le Front Office. Il réalise les développements nécessaires au MCO-MCS de l'o…