Ingeniero/a Calidad Cliente

Análisis, seguimiento y respuesta a reclamaciones de clientes. Elaboración y gestión de informes 8D, utilizando herramientas de análisis de problemas (5 Why, Ishikawa, etc.). Seguimiento y análisis de indicadores de producción y calidad (Cuadro de Indicadores). Mantenimiento y actualización del Balanced Score Card. Acceso y gestión de información en portales de clientes (score cards, KPIs, reporting). Asistencia directa al Director de Calidad (Quality Reports, presentaciones, análisis). Viajes …