Descripción
Ben jij graag het vaste aanspreekpunt voor klanten en haal je energie uit het vlot opvolgen van offertes en bestellingen? Dan biedt deze functie jou een mooie volgende stap met glijdende uren, thuiswerkmogelijkheden en sterke extralegale voordelen. Voor een internationale speler binnen de metaalsector zoeken we een Customer Service Specialist. Je krijgt een eigen klantenportefeuille, veel autonomie binnen een ervaren team van 8 collega’s én de mogelijkheid tot 1 à 2 dagen thuiswerk per week . Bovendien is er de mogelijkheid om te starten met een onmiddellijk vast contract. Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en leveranciers en volgt dossiers op van offerte tot levering. Op een typische werkdag maak je offertes op, verwerk je bestellingen, stem je af met sales, supply chain en transport, en houd je klanten proactief op de hoogte van levertermijnen. Dankzij jouw talenkennis bouw je sterke relaties op met internationale contacten. Jouw taken: Opstellen en opvolgen van offertes Verwerken en beheren van klantorders Klanten ondersteunen en informeren over levertijden en bestellingen Transporten organiseren en transportkosten berekenen Afstemmen met sales, supply chain en andere interne afdelingen Klantvragen oplossen op een professionele en oplossingsgerichte manier Je hebt ervaring in customer service, orderbeheer of een vergelijkbare administratief-commerciële functie. Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans, Engels en Duits , zowel mondeling als schriftelijk. Je werkt georganiseerd, volgt dossiers nauwkeurig op en denkt oplossingsgericht. Ervaring met SA P of een ander ERP -systeem is een pluspunt.