Incident- und Problem Manager/-in

Zollikofen, Schweiz (und Homeoffice) | 90-90% Diesen Beitrag kannst du leisten Die Einhaltung von Qualitätsvorgaben fördern und eine effiziente Ticketbearbeitung unterstützen Incident- und Problem-Management-Prozesse nach ITIL überwachen, optimieren und kontinuierlich weiterentwickeln Ursachenanalyse sicherstellen, führen von Problem Meetings, kontinuierlich informiert sein und sicherstellen, dass Massnahmen umgesetzt werden Als zentrale Ansprechperson eine transparente Kommunikation mit Fachbe…